Les conditions générales de vente:
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VIAL J.C IMPORT-EXPORT et ses clients.La commande de produits présentés dans le catalogue
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à VIAL J.C IMPORT-EXPORT est subordonnée à l’acceptation par le client de l’intégralité
des Conditions Générales de vente.
Produits:
Les caractéristiques des produits présentés sont fidèles à la réalité. Les
photographies des produits sont réelles, chaque produit est photographié en
l'état, il ne s'agit pas de photographies génériques mais des véritables
photographies des produits. Il peut néanmoins subsister dans certains
cas que des couleurs, ou des détails ne se voient pas sur la photo et soient
présents sur le produit, ou l'inverse. Nous demandons à notre clientèle la plus
grande indulgence à ce sujet. VIAL J.C IMPORT-EXPORTdégage toute responsabilité quant à
l'utilisation ou au contenu des produits commandés. Les produits proposés respectent
la législation française en vigueur et VIAL J.C IMPORT-EXPORT ne peut être tenu
responsablede la non-conformité avec la législation des pays où les produits sont
livrés. Dans le cadre de commandes spéciales ou en nombre. Toutes les marques citées
parVIAL J.C IMPORT-EXPORT sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.
Prix:
Le prix est exprimé en euros (€).
Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas le transport.
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande
adressée par VIAL J.C IMPORT-EXPORT, ce prix est exprimé toutes taxes incluses et
incluant la TVA pour la France et les pays de l’UE, il comprend le prix des
produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits.
VIAL JC IMPORT EXPORT se réserve le droit à tout moment de pouvoir modifier les prix.
Cependant, pour toute commande acceptée, VIAL J.C IMPORT-EXPORT garantit les tarifs
pratiqués à la date de confirmation de la commande par VIAL J.C IMPORT-EXPORT.
Modes de paiement:
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire portant le logo PAYPAL,
la marque: VISA, EUROCARD ou MASTERCARD, AMERICAINE EXPRESS,AURORE,CONFINOGA, QUATRE ETOILE.
Ou par chèque bancaire en Euros à l'ordre deVIAL J.C IMPORT-EXPORT.
Dans certains cas, vous devez payer votre commande
par virement bancaire, notamment dans le cadre de transactions internationales. Toutes
les informations concernant votre carte bancaire sont protégées, que ce soit sur
l'Internet ou dans nos fichiers. Sur Internet, elles ne transitent pas par
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ou de requêtes et sur notre réseau local protégé et sécurisé. Le paiement des commandes
s'opère au minimum le jour de la commande du matériel et au maximum le jour de la
livraison lorsque l'envoi est un contre remboursement.Si vous choisissez le paiement
par chèque, vous avez la possibilité d'envoyer votre paiement à :
(VIAL J.C IMPORT-EXPORT 177 rue de champlaine 38870 St siméon de Bressieux)
Paiement vérifier:
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desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par
courrier électronique. Par ailleurs, VIAL J.C IMPORT-EXPORT se réserve le droit de
refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
Livraison:
Vous pouvez opter pour la livraison de votre commande à votre domicile ou à
l'adresse du destinataire de votre choix. VIAL J.C IMPORT-EXPORT assure la livraison de
ses produits dans tous les pays du monde. VIAL J.C IMPORT-EXPORT utilise les services
de coursiers reconnus pour leur qualité de prestation et leur rapidité.
Frais de port:
VIAL J.C IMPORT-EXPORT se réserve le droit de modifier ou annuler tout prix de
transport et/ou destination, sans aucun préavis. Les taxes d'importation et
frais divers sont dus par Le destinataire, dans les pays hors de l'Union européenne et
dans les DOM TOM. Les marchandises voyagent en port payé, incluant une assurance
payée, montant assuré basé sur la valeur exacte des marchandises. Toute réclamation
colis détérioré, colis manquant, colis ouvert ou sans bande de garantie doit faire
l'objet d'une réserve détaillée sur le bon du transporteur et d'un courrier recommandé
de confirmation, dans les 48 heures à notre transporteur. VIAL J.C IMPORT-EXPORT ne
saurait être tenue pour responsable des dégradations. VIAL J.C IMPORT-EXPORT
communique toujours le montant des frais de port et d'assurance pour chaque commande,
montant variable selon la destination, le nombre de colis et le poids. La
plupart du temps, pour les livraisons intracommunautaires,les frais de port sont
offerts.
Articles défectueux:
Si vous constatez une anomalie ou un défaut immédiatement à la livraison, nous
vous demandons de nous contacter sous 48heures.Nous prenons à coeur de résoudre vos
problèmes dans les délais les plus brefs en vous remplaçant l'oeuvre unique, par
une oeuvre de la même famille ou nous procéderons à un avoir en Euro(s) de même
valeur, a valoir dans notre galerie. VIAL J.C IMPORT-EXPORT prend à sa charge
les nouveaux frais d'expédition et d'emballage.Il n'y a pas de traitement
administratif lourd, ni de longs délais d'attentes,nous mettons toujours tout
en oeuvre pour résoudre rapidement tous les problèmes.
Le droit de changer d'avis :
Conformément à la législation sur la vente à distance, vous disposez de 13 jours
pour demander l'échange ou le remboursement d'un article, cette garantie ne peut
toutefois s'appliquer qu'aux articles retournés impérativement dans leur
emballage d'origine scellé. Les frais de réexpédition restent à votre charge,sauf
en cas d'erreur de notre part. Pour tout article pondéreux ou d'une valeur
supérieure à 150 EUR, nous vous remercions de prendre préalablement contact avec
notre service clientèle. D'une manière générale, VIAL J.C IMPORT-EXPORT comprend
qu'un client puisse faire une erreur, nous demandons simplement de nous retourner
les produits dans leur état d'origine.
Garanties:
Compte tenu du caractère particulier des produits que nous vendons, ceux-ci ne
bénéficient pas d'une garantie fabricant qui nous permettrait de vous rendre un
produit identique strictement car par nature, nos produits sont des pièces uniques
fabriquées à la main,mais nous nous engageons à vous rendre un produit le plus
ressemblant possible à celui d'origine, à vous rembourser ou à l'échanger contre
un autre produit de même valeur marchande. Tous les frais et risques liés au
retour du produit restent à votre charge, même si c'est le transporteur mandaté
par VIAL J.C IMPORT-EXPORT qui est utilisé par l'acheteur. Les produits défectueux
ne sont pas remboursés, ils sont soit échangés soit compensés avec un avoir en compte.
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